Wij vinden het belangrijk dat u tevreden bent over de opvang van uw kind. Uw mening nemen wij dan ook serieus en we zijn blij met complimenten maar ook met feedback. Hiermee kunnen wij namelijk onze dienstverlening verbeteren.
Heeft u een klacht dan kan dit in eerste instantie besproken worden met de pedagogisch medewerkers of locatieverantwoordelijke van uw groep. Komt u er samen niet uit dan kunt u gebruik maken van de klachtenregeling en uw klacht schriftelijk indienen.
Mocht de behandeling van uw klacht niet leiden tot het gewenste resultaat om welke redenen dan ook, dan kunt u ook een externe klacht indienen bij de Geschillencommissie Kinderopvang.
Meer informatie hierover kunt u vinden in onderstaande klachtenregeling van KMB.